Prudential Việt Nam: Tăng trưởng bền vững, góp phần bảo vệ sức khỏe và an sinh cho cộng đồng

Prudential Việt Nam công bố kết quả kinh doanh năm 2025 với nhiều chỉ số tích cực.

Theo báo cáo tài chính cho năm kết thúc ngày 31/12/2025, Prudential Việt Nam ghi nhận tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm đạt 19.577 tỷ đồng. Doanh thu từ hoạt động đầu tư đạt 12.080 tỷ đồng, trong đó danh mục Quỹ liên kết đơn vị đóng góp 3.995 tỷ đồng. Những con số này cho thấy hiệu quả vận hành ổn định trong bối cảnh thị trường còn nhiều biến động.

Đáng chú ý, tổng chi phí bồi thường và chi trả quyền lợi bảo hiểm đạt gần 16.489 tỷ đồng, tăng 15,3% so với năm trước. Điều này phản ánh vai trò thiết thực của bảo hiểm nhân thọ trong việc hỗ trợ người dân ứng phó với rủi ro về sức khỏe, tai nạn và các biến cố trong cuộc sống. Đồng thời, công ty tiếp tục duy trì biên khả năng thanh toán trên 200%, đảm bảo năng lực tài chính vững mạnh để thực hiện các cam kết với khách hàng.

Trong năm, Prudential Việt Nam cũng công bố hơn 4.000 tỷ đồng lãi chia cho khách hàng tham gia các sản phẩm bảo hiểm có chia lãi, góp phần gia tăng giá trị dài hạn và hỗ trợ ổn định tài chính cho các gia đình. Tổng tài sản của doanh nghiệp đạt 198.855 tỷ đồng, tăng 5,2%, trong khi tổng giá trị tài sản đầu tư đạt 180.837 tỷ đồng, tăng 7,2%, với danh mục đầu tư trái phiếu chiếm tỷ trọng lớn.

Ông Kevin Kwon, Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam, cho biết năm 2025 đánh dấu bước chuyển quan trọng trong chiến lược phát triển, tập trung vào khách hàng, chất lượng sản phẩm và tính bền vững. Doanh nghiệp đã đẩy mạnh hiện đại hóa công nghệ, tinh gọn mô hình vận hành nhằm nâng cao hiệu quả và khả năng phục vụ.

Ông Kevin Kwon, Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam chia sẻ 2025 đánh dấu bước chuyển quan trọng trong chiến lược phát triển của Prudential Việt Nam.

Theo đó, việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm mang ý nghĩa quan trọng. Công ty đã thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, từ tiếp cận khách hàng, quản lý hợp đồng đến giải quyết yêu cầu chi trả, với các quy trình tự động hóa và thanh toán gần như không dùng tiền mặt. Những cải tiến này giúp rút ngắn thời gian xử lý, tăng tính minh bạch và nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ cho người dân.

Hiện Prudential Việt Nam đang bảo vệ gần 2,4 triệu khách hàng trên cả nước. Doanh nghiệp cũng ghi nhận vị trí dẫn đầu thị trường về mức độ hài lòng và gắn bó của khách hàng, phản ánh niềm tin ngày càng được củng cố trong bối cảnh ngành bảo hiểm nhân thọ đang tái cấu trúc theo hướng minh bạch và lấy khách hàng làm trung tâm.

Song song với hoạt động kinh doanh, công ty tiếp tục đầu tư vào các chương trình vì cộng đồng. Trong giai đoạn 2024–2025, hơn 28 tỷ đồng đã được triển khai nhằm hỗ trợ trên 99.000 người dân thông qua các hoạt động giáo dục tài chính, chăm sóc sức khỏe và nâng cao khả năng thích ứng với biến đổi khí hậu. Đây là những yếu tố quan trọng góp phần nâng cao nhận thức phòng ngừa rủi ro và bảo vệ sức khỏe cộng đồng một cách bền vững.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp chú trọng phát triển nguồn nhân lực với hơn 16.000 giờ đào tạo trong năm 2025, hướng tới xây dựng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, góp phần cung cấp thông tin minh bạch và phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.

Trong bối cảnh nhu cầu bảo vệ sức khỏe và an toàn tài chính ngày càng gia tăng, đặc biệt sau các biến động về dịch bệnh và kinh tế, bảo hiểm nhân thọ đang trở thành một trong những trụ cột quan trọng của hệ thống an sinh xã hội. Việc các doanh nghiệp như Prudential Việt Nam duy trì tăng trưởng ổn định, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng các chương trình cộng đồng không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn góp phần củng cố nền tảng sức khỏe tài chính cho toàn xã hội.

Với định hướng phát triển bền vững, lấy khách hàng làm trung tâm, Prudential Việt Nam tiếp tục khẳng định cam kết đồng hành cùng người dân trong việc bảo vệ sức khỏe, chủ động trước rủi ro và xây dựng cuộc sống an toàn, ổn định hơn trong dài hạn.

Thanh Tùng